笑顔5秒キープ
こんにちは、ザッキーです。
週末に、大阪・熊野の和田裕美さんの陽転×営業セミナーに出席しました。
そこで和田さんの生の声を聞けて、パワーがもらえた気がします。
今回は陽転だけでなく、営業セミナーもあって、それも私にとっては新鮮でした。
今日はその営業セミナーで印象に残ったフレーズ「笑顔5秒キープ」をご紹介します。
和田さんはよく「笑顔5秒キープ」という言葉を使います。
私も本でも読みましたし、以前出た和田さんのセミナーでも聞きました。
私は笑顔を5秒キープすることで、その場の雰囲気をよくすることだと思っていたのですが、どうもそれだけでは無いようです。
営業する際に、お客さんに「忙しいんだよ」「後にしてくれない」と言われても、笑顔をキープしてイニシアティブを取られないことだそうです。
そうか、そのための笑顔5秒キープだったのか。
奥が深い。
和田さん、セミナーで言っていました。
「顔で負けるなー!」って。
お客さんに何を言われても、笑顔をキープ。
顔でお客さんに負けちゃいけないらしいです。
💚今日のよかったこと
笑顔キープの別の意味を学べたこと。
私も顔で負けないぞ!