エレベーターが満杯

こんにちは、ザッキーです。

この4月に私の住んでいるマンションの裏側に小中学校が新設されたんです。

そしたら、私のいつもの出勤時間に、
マンションから新しい学校へ通う子供達の通学時間とぴったりに合ってしまったんです。

結果、マンションの上から降りてくるエレベーターがいつも子供たちで満員で降りれない事態に！！！

何本も見過ごしても、次から次へと子供たちが降りてくる。
一体このマンションに子供何人おるんやろう。。。

エレベーターは満杯ですが、定員オーバーではないです。
子供たちはランドセルを背負っているから、ギュウギュウなんです。
ねぇねぇ君たち、エレベーターではランドセルを頭の上に載せないかい？
そしたら、会社に行きたい大人たちがあと4人は乗れると思うんだけどなぁ。。。
なんて言えるはずもなく。。。

10分近く待ってもエレベーターに降りれないって、かなりのストレスです。
家を出る時間を少し早くしても全然解決しません。

結局、私は会社の出勤時間を30分早くして、8:30～17:00勤務にさせてもらいました。
これでエレベーター問題、解決です。
ほんとよかった～。

よかったこと
・エレベーター問題を解決できる手段（早出勤）があってよかった。
・会社に早く着くと、人が少なく静かで仕事がしやすい。
・早く帰れるので、夕食の時間に余裕が出来た。
・こんなことならば、もっと前から8：30出勤でもよかったな。

もて基礎

こんにちは、ザッキーです。

タイトルの「もて基礎」とはなんぞや？って思いますよね。
モテる基礎？➡恋愛指南？って私なんかは思っちゃいますが、
これ2018年度4月から始まった、
Eテレの英語番組「おもてなしの基礎英語」の愛称なんです。(月～木 午後10:50～11:00)

私、英語のレベルはまだまだ全然高くないんですが、好きなんです。
海外に旅行に行ったときに、ホテルのフロントや、お店の店員さんと話せたり、
日本でも海外の人に道を聞かれて答えて伝わると嬉しいんです。

海外旅行を楽しみたいと気持ちから始めた英会話。
以前は英会話教室に週に1回通っていたのですが、
東京に引っ越してから止めてしまって、はや5年以上。
忘れるスピードはマッハ級に早い。
どこに行った、私の英語。。。

それを少しでも食い止めるためにと見始めたのが、Eテレの「もて基礎」なんです。
「もて基礎」のレベルは初級。
でも聞き取れないことも多くて。
勉強になります。
一日10分ですが地道に続けます。

Eテレの「おもてなしの基礎英語」は、
日本でゲストハウスを始めた女の子の話がテーマになっています。

去年の番組はニューヨークとロンドンが舞台だったので、
今年は日本での話だしなぁ、あんまりかも・・・って思っていたのですが、
見始めると、ホテルのゲストの文化の違いとか勉強になって結構おもしろい。

・団子はフォークで食べないのか。
・お手拭きを出すのは、手が汚いと思っているのか？
・どうして、スリッパは畳で脱ぐのか。
等など。

また面白い点があったら、blogでご紹介できればなぁと思います。

💓今日のよかったこと
英会話はどんな形でも続けようと再確認したこと。

お店の予約は、電話で？ネットで？ え、現地で？

こんにちは、ザッキーです。

家族が、7月に学生時代の同窓会の幹事をすることになりました。
お店が決まっていなかったので、
以前私が行ったことのあるお店が良かったので紹介したところ、
本人も気に入ってくれて、そのお店に決めました。

お店の予約をするのですが、お店に直接行って予約すると言うんです。

え？電話一本で予約出来るのに？なぜ？
なんだったら、ネットからでも出来るよね？

聞いてみると、
「金曜の晩に20人もの予約を入れるんだから、顔を見て予約した方が、
お店の人、安心するでしょ。」とのこと。

今ってネットで予約してドタキャンとか、連絡無しで来なかったりで、
準備していた料理が無駄になったことが、ニュースに度々取り上げられています。

だから、ちゃんとお店に行って顔を出して予約したいって言うんです。
特に今回は人数も多いし、お店だって心配だろうからって。

次の日、お店に直接行って、店員さんとお話をして予約をしていました。
最後に自分の名刺も渡していました。

私もその時一緒にいたのですが、直接、店員さんと話すことで、
実際に店内に入らせてもらって、テーブル配置の確認をしたり、
人数確定、料理の内容等、細かいことまで詰めて話をしていました。

話が詳しく出来たのは、直接顔を見て話していたからだと思います。
それにお互いに安心感が得られたと思います。
家族も大事な同窓会のホストなので、お店の雰囲気が確認できたことも良かったようです。
（結局、予約だけで帰らず晩御飯もそのお店で食べました。）

♥今日のよかったこと
電話やメールは便利だけれども、自分で予約に行くことのメリットに気づかされた
対面コミュニケーションは大事。
最初は予約は電話でも十分と思っていたが、ケースバイケースなのかも。

歌が下手でもよかった

こんにちは、ザッキーです。

久しぶりにカラオケに行ってきました。

皆さんは、カラオケ好きですか？

私は数か月に一度、行くのですが、

私は歌うとスッキリするから、ストレス発散みたいなものでしょうか。

でも私、歌は上手ではありません。

だから知らない人たちの前で歌うのは苦手です。

会社の二次会でカラオケに行ったとしても、

自分からは歌わないし手拍子している側です。

だからカラオケに行くといっても、家族でこじんまりって感じです。

今のカラオケって、採点機能がすごいことになってます。

音程、ビブラート、こぶし、全国ランキング・・・

色んな事が数値化されて、表示されるんです。

いやぁ、採点結果、全然見たくないです。

ひどすぎるんだもん　私。

じゃあ、採点機能OFFにしたらいいのですが、

一緒に行く家族が、こういう点数とか見るの大好きなんですよね。

それで採点機能を設定するもんで、どうしても私も採点されてしまう。

私の音程なんか、「いつも安定して『不安定』」です。笑

でもねぇ、もう直らないんです。

でもいいんです。

歌ってスッキリすれば。

💚今日のよかったこと

歌ってスッキリできたこと

下手は下手なりに楽しんでいる　笑

ヨガをやる理由

こんばんは、ザッキーです。

ヨガをかれこれ15年続けています。と言っても本格的なものではなく、ゆるーくです。
その時のライフスタイルに合わせて、専門スタジオに通ったり、スポーツジムのスタジオだったり。
今は公共のスポーツセンターの教室。

でもヨガを続けている理由は一貫しています。

それは頭を空っぽにすること。

ヨガでは一つ一つの動作に集中をし、頭で考え事はしません。
でもこれが難しい。ついつい仕事のことや、家のこと、今日あったこと、これからの予定、色んなことが頭を駆け巡ります。

人はこうやっていつも頭をフル回転させているそうです。
そういった考え事から離れ、動作に集中すること、そうすることで集中力も増しますし、頭も休めることができます。
ヨガはそれをするのに最適なんです。

なかなか私には難しいことなんですが、ヨガが終わったあとは、心が落ち着きますし、なんとなくスッキリしているんです。

全然、体は柔らかくならないけど、頭は柔らかくしたいです。

💓今日のよかった！
ヨガに1ヶ月ぶりに行けた(忙しかったので)
先生が久しぶりだと声をかけてくれた
気持ちがスッキリした

笑顔5秒キープ➡やってみた

こんにちは、ザッキーです。

昨日書いた笑顔5秒キープやってみました。

と言っても私は営業ではなく、事務職。

誰に対してやったかと言うと、

先週から中途採用された新人さん(20代後半の女性)にです。

彼女は私の担当ではなく、隣の担当に配属されたのですが、

事業部全体の電話を取ってくれています。

相手の顔を覚えることも兼ねて、

電話の取次ぎをその人の席まで言いに来てくれています。

「ザッキーさん、○○事業部の××さんからお電話です」

とちゃんと伝えてくれるので、対応自体は問題ありません。

でも、でも、

顔が怖いんです。。。

緊張しているのかもしれないのですが、ニコリともしません。

そういう顔で言われると、電話を取るこちらも硬くなります。

かかってきた電話も悪い内容じゃないか？クレームじゃないか？と、

勝手に妄想してしまいます。（実際は単なる問い合わせだったのですが。）

ここで気持ちを切り替えて、

笑顔5秒キープの実践をやることにしました。

本日2回目、彼女がまた電話の取次ぎに、私のところへやってきました。

彼女が用件を伝える間、私は笑顔。

彼女が去っていくときも笑顔。ずっと私は笑顔でした。

でも、やっぱりニコリとしてくれませんでした。

なんでや？

その後、本日3日目、彼女がまた電話を取り次ぎに来てくれました。

今度はうなずきを入れてみました。

そして笑顔でありがとう。笑顔5秒キープ。

すると、彼女が去っていくときに、ニコリと笑ってくれたではないですか！

笑うとかわいいじゃないですか。

よかったぁ！

💚今日のよかったこと

笑顔5秒キープ、効き目あってよかった。

彼女の笑顔が見れてよかった

(彼女に笑顔がないので、辞めちゃうんじゃないかと心配してた)

すぐに実践できて、よかった

2回目でへこたれないでよかった

笑顔5秒キープ

こんにちは、ザッキーです。

週末に、大阪・熊野の和田裕美さんの陽転×営業セミナーに出席しました。

そこで和田さんの生の声を聞けて、パワーがもらえた気がします。

今回は陽転だけでなく、営業セミナーもあって、それも私にとっては新鮮でした。

今日はその営業セミナーで印象に残ったフレーズ「笑顔5秒キープ」をご紹介します。

和田さんはよく「笑顔5秒キープ」という言葉を使います。

私も本でも読みましたし、以前出た和田さんのセミナーでも聞きました。

私は笑顔を5秒キープすることで、その場の雰囲気をよくすることだと思っていたのですが、どうもそれだけでは無いようです。

営業する際に、お客さんに「忙しいんだよ」「後にしてくれない」と言われても、笑顔をキープしてイニシアティブを取られないことだそうです。

そうか、そのための笑顔5秒キープだったのか。

奥が深い。

和田さん、セミナーで言っていました。

「顔で負けるなー！」って。

お客さんに何を言われても、笑顔をキープ。

顔でお客さんに負けちゃいけないらしいです。

💚今日のよかったこと

笑顔キープの別の意味を学べたこと。

私も顔で負けないぞ！